Champ d’application
Cette politique concerne les informations que vous choisissez de transmettre lorsque vous consultez Nettv FR ou lorsque vous poursuivez un échange via le canal WhatsApp indiqué sur la page Contactez-nous.
La version actuelle du projet ne comporte pas de compte utilisateur, de formulaire interne, de panier de paiement ou de base de données client. WhatsApp est un service tiers : son propre fonctionnement et sa propre politique de confidentialité s’appliquent également lorsque vous l’utilisez.
Informations que vous pouvez transmettre
Selon votre demande, vous pouvez choisir de communiquer votre nom, votre numéro de téléphone, votre formule souhaitée, la marque et le modèle de votre appareil, votre système, ainsi que les détails nécessaires à votre question.
Ne transmettez pas de mots de passe, de codes d’accès, de documents d’identité ou d’autres données sensibles lorsque cela n’est pas strictement nécessaire. Ne publiez jamais vos informations d’activation dans un espace public.
Finalités du contact
- répondre à une question envoyée via WhatsApp ;
- comprendre le modèle et le système de l’appareil indiqué ;
- présenter les informations disponibles sur une formule ou une étape d’installation ;
- clarifier un point avant une éventuelle souscription.
Aucune utilisation commerciale supplémentaire ne doit être déduite de la simple consultation du site. Toute utilisation qui nécessiterait une collecte ou une conservation spécifique doit être définie et documentée séparément.
Services tiers et hébergement
Les messages envoyés par WhatsApp sont traités par le service WhatsApp selon ses propres conditions. Le site est également servi par un hébergeur technique ; les coordonnées précises de cet hébergeur et les détails de ses journaux techniques doivent être confirmés dans la documentation finale du projet.
Le site ne doit pas être considéré comme contrôlant les traitements réalisés directement par ces prestataires. Consultez leurs informations respectives avant de transmettre une donnée personnelle.
Durée de conservation
La durée exacte de conservation des échanges WhatsApp n’est pas documentée dans les fichiers actuels du projet. Elle doit être fixée selon le fonctionnement réel du service, les obligations applicables et la nécessité de traiter la demande. Ne conservez pas les données plus longtemps que nécessaire.
Vos droits
Selon la législation applicable à votre situation, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition ou de portabilité. Pour poser une question relative à vos données, contactez Nettv FR via le canal WhatsApp officiel en indiquant clairement l’objet de votre demande.
Une vérification raisonnable de l’identité peut être nécessaire avant de répondre à une demande. Vous pouvez également vous renseigner auprès de l’autorité de protection des données compétente, notamment la CNIL pour les personnes concernées en France.
Mise à jour de cette politique
Cette page pourra être mise à jour si le site ajoute un formulaire, un compte, un paiement, des outils de mesure d’audience ou un autre traitement de données. Toute nouvelle fonctionnalité doit être revue avant sa mise en ligne afin de préciser les données collectées, la finalité, la base applicable, les destinataires et la durée de conservation.